Consideração (27 meses antes del cierre)
Preséntese y permita que el cliente navegue. Cree los cimientos de una relación duradera.Leads nessa etapa estão...
- Apenas pensando em comprar
- Provavelmente não estão falando com outros agentes
- Atentos a notícias e informações relacionadas a imóveis
- Buscando informações entre amigos, familiares e on-line
¿Qué debemos hacer?
- Atenda imediatamente, mas não venda
- Deixe claro que você está disponível para perguntas
- Não apresse o engajamento, deixe que eles venham até você
- Use a tecnologia para rastrear e engajar a longo prazo
en breve
se conozcan, pero déjalos libres
ENCUESTA EN LÍNEA (11 meses antes del cierre)
Ser encontrado onde os leads estão, online. Comunique-se em seus termos e ajude-os na busca por informações.Leads nessa etapa estão...
- Buscando en Internet, pero aún lejos de comprar
- Explotar lo que quieren y lo que se pueden permitir
- Más propensos a comunicarse por Internet y correo electrónico
- Não está pronto para escolher um agente, mas precisa de conhecimento
¿Qué debemos hacer?
- Encontrarse en línea
- Certifique-se de que o seu site é uma fonte de informação, não de venda ou marketing
- Comunique-se como eles querem. Não apresse uma reunião.
- E-mail com informações relevantes para gerar confiança e permanecer no radar
Comportamiento del comprador
buscar en internet durante el proceso de compra de una vivienda
que realizaron búsquedas en Internet visitaron el sitio web de un agente
inscribirse en un sitio web para recibir alertas de anuncios
Sitios web más populares
utilizadas por los consumidores al buscar vivienda en Internet
Informações que os consumidores conseguem online
- Detalhes sobre o mercado imobiliário
- Informações sobre bairros e escolas
- Condições específicas do mercado
- Consejos para comprar una casa
- O que valem os imóveis na sua área
en breve
aumentar sua presença online
BÚSQUEDA ACTIVA(4 meses antes del cierre)
É hora de conhecer clientes potenciais cara a cara e mostrar por que você é a melhor opção. Mas não os perca antes que você cheguar aqui.Leads nessa etapa estão...
- Pronto para visitar as casas pessoalmente com um agente
- Cientes do que querem e do que podem pagar
- Deseja detalhes sobre o processo de compra
- Precisa de recomendações com base na experiência
¿Qué debemos hacer?
- Esteja disponível para conhecer pessoalmente e visitar residências
- Ofereça recomendações com base em seus critérios
- Forneça detalhes sobre o processo de compra de casa
- Respuesta rápida
- Encontraron una casa que les gustó
- Razón de familia
- Jubilación
- Cansado de pagar el alquiler
- Esperando un hijo
de compradores escolhem seu agente em um dia, e 2/3 deles só entrevistam um agente
1-2-3
As três principais que los compradores buscan en un agente
- Honestidade e Confiança
- Conocimientos locales
- Reputação
en breve
compradores nesta fase já tem um agente em mente
TRANSAÇÃO(1 mês antes do fechamento)
Fornecer serviço e orientações excepcionais. Dê aos clientes um motivo para promover você.Leads nessa etapa estão...
- Listo para visitar casas en persona con un agente
- Saben lo que quieren y lo que pueden permitirse
- Desea información específica sobre el proceso de compra
- Necesidad de recomendaciones basadas en la experiencia
¿Qué debemos hacer?
- Estar disponible para reunirse en persona y visitar viviendas
- Ofrecer recomendaciones basadas en sus criterios
- Proporcionar información específica sobre el proceso de compra de una vivienda
- Responder rápidamente
tiempo medio que se tarda en negociar la compra de una vivienda
84% utilizar internet para determinar el precio de la vivienda
Los compradores necesitan
Los vendedores necesitan
resultado final
déles una razón para volver a trabajar con usted
POST-VENTA(2+ meses antes del cierre)
Manténgase en contacto con sus clientes para que repitan y le recomienden.Las pistas en esta fase son...
- Cómodos en su día a día
- No pensar en el sector inmobiliario
- Apreciar la información sobre el valor de su vivienda
- Volvería a comprar dentro de 5 a 7 años
Lo que debes hacer...
- Utilice herramientas de automatización para mantenerse en contacto
- Recordarles con delicadeza el valor de su vivienda y las condiciones del mercado.
- Conéctese con ellos en las redes sociales
- Pida referencias