Consideração (27 meses antes do fechamento)

Apresente-se e permita que o cliente navegue. Construa uma base para um relacionamento de longo prazo.
[rev_slider_vc alias=”green”]

Leads nessa etapa estão...

  • Apenas pensando em comprar li>
  • Provavelmente não estão falando com outros agentes li>
  • Atentos a notícias e informações relacionadas a imóveis li>
  • Buscando informações entre amigos, familiares e on-line li>

O que devemos fazer...

  • Atenda imediatamente, mas não venda li>
  • Deixe claro que você está disponível para perguntas li>
  • Não apresse o engajamento, deixe que eles venham até você li>
  • Use a tecnologia para rastrear e engajar a longo prazo li>

em resumo

seja conhecido, mas os deixe livres

PESQUISA ONLINE (11 meses antes do fechamento)

Ser encontrado onde os leads estão, online. Comunique-se em seus termos e ajude-os na busca por informações.

Leads nessa etapa estão...

  • Procurando online, mas ainda longe de comprar
  • Explorando o que eles querem e o que podem pagar
  • Mais propensos a se comunicar via web e email
  • Não está pronto para escolher um agente, mas precisa de conhecimento

O que devemos fazer...

  • Ser encontrado on-line
  • Certifique-se de que o seu site é uma fonte de informação, não de venda ou marketing
  • Comunique-se como eles querem. Não apresse uma reunião.
  • E-mail com informações relevantes para gerar confiança e permanecer no radar

Comportamento do Comprador

procurando online durante o processo de compra da casa

quem realizou pesquisa online visitou o site de um agente

registrado em um site para receber alertas de listagem

Websites Mais Populares

usado pelos consumidores ao pesquisar casas online

Informações que os consumidores conseguem online

  • Detalhes sobre o mercado imobiliário
  • Informações sobre bairros e escolas
  • Condições específicas do mercado
  • Dicas para comprar uma casa
  • O que valem os imóveis na sua área

em resumo

aumentar sua presença online

TRANSAÇÃO(1 mês antes do fechamento)

Fornecer serviço e orientações excepcionais. Dê aos clientes um motivo para promover você.

Leads nessa etapa estão...

  • Ready to tour homes in-person with an agent
  • Aware what they want and what they can afford
  • Want specifics about the buying process
  • Need recommendations based on experience

O que devemos fazer...

  • Be available to meet in person and tour homes
  • Offer recommendations based on their criteria
  • Provide specifics on the home buying process
  • Respond quickly

average time it takes to negotiate a home purchase

84% use the internet to determine home prices

Buyers Need

  • Assistance finding a home
  • Suggestions for home inspectors and financing companies
  • Clarification of inspection reports and contract details
  • Help negotiating terms of sale

Sellers Need

  • Assistance in pricing their home
  • Help marketing their property to buyers
  • A liaison between themselves and buyers
  • Support with contracts and negotiations

bottom line

give them a reason to work with you again

POST-SALE(2+ months before closing)

Keep in touch with your customers to ensure repeat business and referrals.

Leads in this stage are...

  • Comfortable in their day-to-day
  • Not thinking about real estate
  • Appreciate information about their home's value
  • Likely to buy again in 5 to 7 years

What you should do...

  • Use automation tools to stay in touch
  • Provide gentle reminders of their home's value and market conditions
  • Connect with them on Social Media
  • Ask for referrals

say they would use the same agent again

Stay in touch

Simple gestures are a great way to show a customer you care. Here are several ways to continue your relationship and increase the likelihood of referrals and future business with your customers.
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bottom line

generate repeat business

Start selling more homes, engage in the journey today

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5 - Lisbon, Portugal
Rua Cidade de Viana do Castelo 172, Cascais, 2785-783
6 - Miami, Florida
Summary
1 Hour, 30 Minutes
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